سياسة الخصوصية

من نحن ونطاق هذه السياسة

جمعية روماتيزم جمعية غير ربحية مرخصة في المملكة العربية السعودية برقم 773، ويشمل هذا الإشعار موقع الجمعية وصفحات التواصل والخدمات الرقمية التي تديرها مباشرة.

عند الانتقال إلى بوابة أو منصة خارجية، تظهر الجهة المالكة للرابط وتطبق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها، إلى جانب التزامات الجمعية النظامية متى كانت الجمعية جهة تحكم في البيانات.

البيانات التي قد نعالجها

تختلف البيانات بحسب الخدمة التي تختارها، ولا تجمع جميع الفئات من كل زائر.

• بيانات التواصل مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة.
• بيانات طلبات الخدمات والمستفيدين، وقد تشمل بيانات الهوية والأهلية والمرفقات الصحية والمالية عند طلبها من خلال القناة الرسمية.
• بيانات التوظيف والسيرة الذاتية والمرفقات التي يقدمها المتقدم طوعًا.
• بيانات تقنية لازمة للتشغيل والأمان، مثل عنوان الشبكة ونوع المتصفح وسجلات الأخطاء وملفات الارتباط.

أغراض المعالجة

• الرد على الاستفسارات والشكاوى والمقترحات.
• دراسة طلبات الخدمات والتوظيف والتواصل بشأنها.
• تشغيل الموقع وحمايته ومنع إساءة الاستخدام ومعالجة الأعطال.
• الوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية وحفظ السجلات المطلوبة.
• تحسين تجربة الخدمات وقياس الأداء باستخدام بيانات مجمعة أو محدودة كلما أمكن.

طرق الجمع والأسس النظامية

تجمع البيانات مباشرة عندما يرسلها صاحبها أو ممثله من خلال نموذج أو بوابة أو بريد أو قناة تواصل رسمية، وقد تجمع بيانات تقنية تلقائيًا عند استخدام الموقع. وقد تصل بيانات محدودة من جهة شريكة عندما تكون مخولة بذلك وتكون لازمة للخدمة.

يحدد الأساس النظامي بحسب الغرض ونوع البيانات: الموافقة — والصريحة للبيانات الحساسة متى كانت مطلوبة — أو اتخاذ خطوات بناء على طلب صاحب البيانات، أو الوفاء بالتزام نظامي، أو مصلحة مشروعة بعد تقييمها وفي الحدود التي يسمح بها النظام. لا يستخدم أساس واحد تلقائيًا لكل العمليات.

البيانات الصحية وبيانات الأطفال

البيانات الصحية بيانات حساسة. لا ترسل التقارير الطبية أو الهوية عبر التعليقات العامة أو وسائل التواصل الاجتماعي، واستخدم فقط بوابة الخدمة أو نموذج التقديم الرسمي المخصص لذلك.

عند تقديم بيانات طفل أو شخص ناقص الأهلية، يجب أن يكون مقدم الطلب وليًا أو ممثلًا مخولًا وأن يقدم البيانات اللازمة للخدمة فقط.

المشاركة ومقدمو الخدمات

قد تستعين الجمعية بمزودي استضافة وبريد وحماية ونماذج وتخزين وبوابات خدمة لتنفيذ الغرض المطلوب. يقتصر الوصول على ما يلزم لتقديم الخدمة أو الوفاء بمتطلب نظامي، ولا تباع البيانات الشخصية للغير.

أي إفصاح لجهة مختصة أو أي نقل للبيانات خارج المملكة — إن وجد — يخضع للمتطلبات النظامية والضمانات الواجبة.

الاحتفاظ والحماية

تحتفظ الجمعية بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والسياسات المعتمدة، ثم تتلفها أو تخفي هويتها بطريقة مناسبة. وقد يوضح النموذج مدة خاصة بنوع الطلب، وتكون تلك المدة هي المعتمدة لذلك النموذج.

تطبق تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لطبيعة البيانات، مع قصر الوصول على الأشخاص والجهات المصرح لهم.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح السارية، يحق لصاحب البيانات طلب ما يلي بحسب الحالة:

• العلم بطريقة جمع البيانات والغرض منها.
• الوصول إلى البيانات والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات أو إكمالها أو تحديثها.
• طلب الإتلاف متى انطبقت الشروط النظامية.
• سحب الموافقة عندما تكون الموافقة هي أساس المعالجة، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة المشروعة السابقة للسحب.

تقدم الطلبات من خلال بريد التواصل الموضح أدناه، وتتعامل الجمعية معها خلال المدة النظامية، وعادة خلال 30 يومًا، مع إمكان التمديد وفق اللائحة وإشعار مقدم الطلب.

ملفات الارتباط والخدمات الخارجية

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية للتشغيل والأمان وتفضيلات العرض. وقد تضع الخدمات المضمنة أو الروابط الخارجية — مثل الخرائط أو الفيديو أو بوابات النماذج والدفع — تقنياتها الخاصة عند فتحها.

يمكن التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى تعطل بعض الوظائف.

الاستفسارات والشكاوى

ابدأ بالتواصل مع الجمعية عبر البريد الموضح أدناه لطلب ممارسة حق أو للاستفسار أو الاعتراض على معالجة البيانات. سنطلب ما يلزم للتحقق من الهوية وحماية بيانات صاحب الطلب.

إذا لم تعالج الشكوى، فيجوز لصاحب البيانات رفعها إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة وفق القنوات والمدد النظامية المنشورة لديها.

تحديث السياسة

قد تحدث الجمعية هذه الصفحة عند تغير الخدمات أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ آخر تحديث ورقم النسخة في أعلى الصفحة، وتعلن التغييرات الجوهرية بالطريقة المناسبة.